Διαγραφή Λογαριασμού και Δεδομένων

1. Πώς να ζητήσετε διαγραφή

• Συμπληρώστε τη φόρμα σε αυτή τη σελίδα με τη διεύθυνση email που είναι συνδεδεμένη με τον λογαριασμό σας, ή στείλτε email στο info@threat-watch.com από αυτή τη διεύθυνση με θέμα "Αίτημα διαγραφής δεδομένων".
• Σας απαντάμε από το info@threat-watch.com για να επιβεβαιώσουμε ότι το αίτημα προέρχεται από εσάς. Δεν διαγράφεται τίποτα πριν την επιβεβαίωσή σας, ώστε κανείς άλλος να μην μπορεί να κλείσει τον λογαριασμό σας.
• Μετά την επιβεβαίωση, διαγράφουμε τα δεδομένα που περιγράφονται παρακάτω και σας ενημερώνουμε με email όταν ολοκληρωθεί.

2. Τι διαγράφεται

Όταν μας ζητάτε να διαγράψουμε τον λογαριασμό σας, διαγράφουμε οριστικά:

• Τον λογαριασμό χρήστη και τα στοιχεία σύνδεσής σας για το dashboard και την εφαρμογή Android.
• Τα στοιχεία του προφίλ σας, όπως όνομα, διεύθυνση email και αριθμό τηλεφώνου.
• Τις ρυθμίσεις και τις προτιμήσεις σας στο dashboard και στην εφαρμογή.
• Προσωπικά δεδομένα σε μηνύματα και αιτήματα που μας στείλατε, εκτός αν εμπίπτουν στην ενότητα 3.

3. Τι διατηρούμε και για πόσο

Ορισμένα αρχεία δεν μπορούν να διαγραφούν αμέσως, είτε επειδή ο νόμος μας υποχρεώνει να τα διατηρούμε είτε επειδή ανήκουν στον οργανισμό σας και όχι σε εσάς προσωπικά:

• Τιμολόγια και λογιστικά αρχεία όπου είστε ο υπεύθυνος χρέωσης, για το διάστημα που ορίζει η ελληνική φορολογική νομοθεσία.
• Συμβάντα ασφαλείας, ειδοποιήσεις και αρχεία περιστατικών για το περιβάλλον του οργανισμού σας. Αποτελούν δεδομένα του οργανισμού σας βάσει της σύμβασης υπηρεσιών του μαζί μας και διατηρούνται ή διαγράφονται όπως ορίζει η σύμβαση. Όπου ένα τέτοιο αρχείο σας κατονομάζει, η αναφορά διατηρείται μόνο όσο απαιτεί η σύμβαση.
• Αρχεία που χρειαζόμαστε για τη θεμελίωση, άσκηση ή υπεράσπιση νομικών αξιώσεων, μόνο μέχρι την παραγραφή των αξιώσεων αυτών.
• Αντίγραφα σε κρυπτογραφημένα backups, τα οποία αφαιρούνται αυτόματα καθώς τα backups ανανεώνονται με το κανονικό τους πρόγραμμα και δεν επαναφέρονται ποτέ για άλλο σκοπό.

4. Διαγραφή μέρους των δεδομένων χωρίς κλείσιμο λογαριασμού

Μπορείτε να μας ζητήσετε να διαγράψουμε συγκεκριμένα προσωπικά δεδομένα και να διατηρήσετε τον λογαριασμό σας. Επιλέξτε "Διαγραφή μόνο συγκεκριμένων δεδομένων" στη φόρμα και πείτε μας τι να αφαιρέσουμε. Αν κάτι δεν μπορεί να αφαιρεθεί χωρίς να επηρεαστεί η υπηρεσία, θα σας εξηγήσουμε τον λόγο.

5. Πόσο χρόνο χρειάζεται

Ολοκληρώνουμε τα επιβεβαιωμένα αιτήματα εντός 30 ημερών από την παραλαβή τους, όπως απαιτεί ο GDPR. Αν ένα αίτημα είναι ασυνήθιστα σύνθετο, θα σας εξηγήσουμε τον λόγο και πότε να το περιμένετε.

6. Ερωτήσεις και καταγγελίες

Στείλτε email στο info@threat-watch.com για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με τα δεδομένα σας. Έχετε επίσης δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (dpa.gr). Δείτε την Πολιτική Απορρήτου μας για περισσότερα σχετικά με τον χειρισμό των προσωπικών δεδομένων.